La oficina de Turismo de Hossegor está marcada Calidad Turismo desde el 7 de julio de 2010, renovada el 23 de septiembre de 2013 y el 23 de junio de 2017 y clasificada Categoría I desde el 26 de diciembre de 2013, renovada el 27 de noviembre de 2018 (válida hasta el 27 de noviembre de 2023).

Los compromisos Calidad Turismo de la oficina de turismo de Hossegor:

• Una cálida bienvenida 
• Un personal atento
• El dominio de las lenguas extranjeras
• Prestaciones personalizadas
• Información clara y precisa
• Limpieza y comodidad aseguradas
• El descubrimiento de un destino
• Su opinión tomada en cuenta

Los compromisos Categoría 1 de la oficina de turismo de Hossegor:

• Poner a su disposición un espacio de acogida y un espacio de información de fácil acceso.
• Facilitar sus trámites.
• Ofrecerle muebles para sentarse.
• Infórmese gratuitamente sobre la oferta turística local.
• Mostrar y difundir sus períodos de apertura en al menos dos idiomas extranjeros.
• Ofrecer a la demanda el acceso a Internet para acceder a la información turística.
• Estar abierto al menos 305 días al año sábado y domingo incluidos en el período turístico o de animación.
• Responder todo el año a sus cartas.
• Garantizar un servicio de acogida permanente dirigido por personal que practique al menos dos lenguas extranjeras.
• Asegurar el suministro de mapas turísticos, planos y guías turísticas en papel.
• Darle acceso a su sitio web trilingüe dedicado y adaptado a la consulta a través de medios embebidos.
• Difundir su información turística también en formato impreso traducido al menos a dos lenguas extranjeras relativas: -a todos los alojamientos turísticos clasificados que contengan al menos el nombre del establecimiento, los datos de contacto, el correo electrónico, la dirección del sitio Internet, los datos telefónicos, el nivel de clasificación; - los monumentos y lugares turísticos culturales, naturales o de ocio que puedan incluir la indicación de las tarifas de uso, de los períodos y horarios de apertura al público, del sitio web y de los datos telefónicos y postales; - a los eventos y animaciones; - a los números de teléfono de urgencia.
• Actualizar anualmente su información turística.
• Mostrar fuera los números de teléfono de emergencia.
• Presentar toda la oferta calificada de su zona de intervención para todas las clientelas
• Darle acceso a la consulta de las disponibilidades de alojamientos clasificados.
• Procesar sus reclamaciones y medir su satisfacción.
• Ofrecer un servicio de información turística que integre las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (redes sociales, telefonía móvil, geolocalización...).
• Cumplir con los requisitos de la marca QUALITE TOURISME.
• Poner a su disposición un consejero en estancia.
• Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.